Tham khảo

Quy định sử dụng os568 — đọc trước khi bắt đầu

Những điều khoản dưới đây điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và os568 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
os568 Quy định sử dụng os568 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Os568 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn không bị lộ trong quá trình truyền dữ liệu.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, ví điện thoại (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) phải khớp với tên đăng ký tài khoản — bước xác minh này giúp ngăn giao dịch trái phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu cần chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu đang được lưu, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Chọn kênh phù hợp bên dưới để gửi yêu cầu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản tài khoản, tranh chấp giao dịch qua MoMo hay Viettel Money. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của os568 để được hỗ trợ về điều khoản sử dụng và các vấn đề tài khoản trên điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và cách liên hệ để yêu cầu thay đổi.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký và sử dụng tài khoản os568, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ở những khu vực mà luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần để hoàn thành giao dịch. Không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba khác.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ ngay, nêu rõ tên tài khoản và vấn đề gặp phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Tất cả giao dịch tài chính — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản sử dụng. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đăng ký.